Согласие субъекта на обработку его персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», я, субъект персональных данных, именуемый(ая) в дальнейшем «Пользователь», при использовании веб-сайта https://opera-cafe.ru/ (далее — «Сайт») свободно, своей волей и в своём интересе выражаю полное, конкретное, информированное и однозначное согласие на обработку моих персональных данных (далее — «Согласие») на следующих условиях. Согласие оформляется как отдельный документ.

1. Оператор персональных данных
Согласие выдано Обществу с ограниченной ответственностью «Бермудский треугольник» (далее — «Оператор»), адрес местонахождения: 693005, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Сентябрьская, д. 16, e-mail для обращений: 440022@mail.ru.

2. Цели обработки и способы обработки
2.1. Согласие выдано в целях:
— приёма, регистрации и рассмотрения обращений/отзывов/жалоб/предложений, направленных Пользователем через формы обратной связи на Сайте;
— обратной связи с Пользователем по его обращению (если Пользователь оставил контактные данные);
— контроля качества обслуживания и улучшения сервиса;
— функционирования и улучшения Сайта, а также анализа посещаемости и поведения пользователей (веб-аналитика) — при наличии отдельного согласия на cookie/аналитику через cookie-баннер/настройки на Сайте.
2.2. Обработка осуществляется автоматизированным способом и/или без использования средств автоматизации, включая следующие действия (операции): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также передача (поручение обработки) третьим лицам в объёме, необходимом для достижения указанных целей (например, поставщикам IT-сервисов, обеспечивающих работу Сайта и приём обращений).

3. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие
3.1. При заполнении форм обратной связи на Сайте:
— имя (если указано);
— номер телефона и/или адрес электронной почты (если указаны);
— содержание обращения (текст сообщения);
— служебные сведения обращения (категория обращения, дата/время отправки);
— техническая метка источника (например, номер стола), если передаётся через ссылку/QR-код и используется для маршрутизации и контроля качества.
3.2. При использовании Сайта (в части веб-аналитики, при наличии отдельного согласия на cookie/аналитику):
— IP-адрес;
— сведения из cookie-файлов/идентификаторов;
— сведения о браузере/устройстве;
— время доступа;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
Оператор обязуется принимать меры к тому, чтобы в сервис веб-аналитики не передавались идентификационные данные (например, телефон или e-mail) в составе событий/параметров.

4. Срок действия согласия
4.1. Настоящее Согласие действует в течение 3 (трёх) лет с момента его предоставления либо до достижения целей обработки — в зависимости от того, что наступит ранее, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

5. Отзыв согласия
5.1. Пользователь вправе отозвать настоящее Согласие, направив уведомление на e-mail Оператора: 440022@mail.ru (рекомендуемая тема письма: «Отзыв согласия на обработку персональных данных»).
5.2. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных (или обеспечивает её прекращение) и, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и отсутствуют иные законные основания для обработки, уничтожает персональные данные (или обеспечивает их уничтожение) в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва.